Rechtzeitig vor Weihnachten?

Hallo liebes Flaschenland Team,

ich nehme an, Sie sind ordentlich im Weihnachtsstress, da Sie telefonisch gerade nicht zu erreichen sind. Da die Reaktionszeiten hier sehr kurz zu sein scheinen, frage ich deshalb hier nach:

Meine Bestellung ist am 11.12 eingegangen, gezahlt sofort per paypal (der Betrag wurde am 12.12 von meinem Konto gebucht, da ist also alles ok), die Artikel waren im Shop als "vorrätig - sofort lieferbar" gelistet, in der Bestellbestätigung per Mail ist ebenfalls eine Versandzeit von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang angegeben.

Nun habe ich aber noch nichts weiter gehört, und da ich, wie so viele andere vermutlich, meine Artikel spätestens am 24.12 benötige, mache ich mir nun doch etwas Sorgen.
Gibt es Probleme mit der Verfügbarkeit meiner Bestellung?

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen,
mit freundlichen Grüßen,
N.G

Antwort: Weihnachtslieferung

--> Bitte immer entsprechenden Rechnungsnummern angeben! <--

Liebe Frau Gregoire,

vielen Dank für Ihren Beitrag!
Wir freuen uns über Ihre Bestellung und möchten Ihnen auf diesem Wege die schnellstmögliche Bearbeitung zusichern. Bitte bedenken Sie, daß zwischen Ihrer Bestellung und Ihrer Nachricht ein Wochenende lag, an dem nur eingeschränkte Versandmöglichkeiten bestehen. Wir haben zunächst eine gute Nachricht für Sie:
Ihre Ware wird heute an Sie versendet.

Zudem möchten wir um Ihr Verständnis für die kleine Verzögerung bitten, da sich saisonbedingten Auftragsspitzen ergeben. Wir stehen im derzeitigen Weihnachtsgeschäft einer regelrechten Flut von Bestellungen gegenüber, die wir nur mit dem Einsatz aller verfügbaren Kapazitäten bewältigen können. Da unser Einsatz sich bisweilen in die Nachtstunden erstreckt, bitten wir abermals um Ihr Verständnis für die Wartezeit.

Wir wünschen Ihnen erholsame Festtage und ein gutes Jahr 2014.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von www.flaschenland.de

Ich danke Ihnen für die sehr

Ich danke Ihnen für die sehr schnelle Rückmeldung, die Verzögerung ist gerade zu Weihnachten nur allzu verständlich!
Ebenso freue ich mich natürlich zu hören, dass es keine Probleme mit meiner Bestellung gibt.

Ich hoffe ihr Team findet nach dem Stress auch ein paar ruhige Tage, und wünsche Ihnen ebenfalls schöne Festtage,

mfG,
N. Gregoire
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